Отзывы о сайте

Олег 05.03.2016

Отзыв

Хочу выразить искреннюю признательность сотрудникам этого магазина.

Все-таки Санкт-Петербург накладывает отпечаток. Сейчас объясню , что я имею в виду…

Я нашел один из видеороликов этого магазина в Youtube. Затем просмотрел все сюжеты, что были представлены на канале магазина и решил, что закажу пневматическую винтовку именно у них.

Мой заказ был # 16032(262300603). МР-512-24, сошки, и три банки пуль. На фото в разделе винтовки она была с резиновым затыльником, но менеджер сообщил мне, что сейчас таких уже не привозят, и что в наличии есть только плексигласовые. Я расстроился. Хотелось именно такой, подумывал заказать в другом месте, но менеджер перезвонил и сообщил, что нашли затыльник и установят. Расстройство исчезло.

Продавцы-консультанты, кстати, надо отметить, очень клиентоориентированы и дружелюбны. Все детали обсуждали регулярно по электронной почте.
Оперативно прислали счет, и я сразу его оплатил. Через неделю посылка пришла.

Увы, в посылке не хватало заказанных и оплаченных сошек, и обнаружилась такая особенность: когда дуло винтовки поднимаешь к верху, а затем опускаешь вниз, то отчетливо слышен звук, как что-то перекатывается внутри.

Я связался по телефону с Дмитрием из Universal Guns, и он практически мгновенно решил проблему: магазин за свой счет отправил мне недостающий предмет.

По поводу звука я обратился к мастеру. После разбора винтовки обнаружилось, что шайба на газовой пружине была из алюминия, а не стальная. «Была», потому что, после нескольких проверочных выстрелов после установки газовой пружины, шайба просто лопнула, и ее часть – кольцо, «каталось» на штоке. Мастер, подобрав необходимый размер, установил стальную шайбу, и собрал винтовку. Таким образом проблема была решена.

Очень прошу руководство магазина обратить пристальное внимание на этот момент и более не пользоваться подобными шайбами, так как их ресурс - от силы десяток выстрелов.

Спустя неделю опять прибыла посылка, о чем мне сообщили в транспортной компании. Приехав за ней, я обнаружил, что помимо сошек магазин прислал мне дисконтную карту на 5% на последующие покупки и футболку с фирменной символикой магазина!

Конечно, подобное отношение к клиентам не может не радовать. И первое разочарование уже сменилось уважением. Конечно, теперь я стану постоянным покупателем этого магазина, чего и всем желаю!

Удачи всем сотрудникам магазина Universal Guns!

Константин 22.02.2016

Отзыв

Добрый день. Сделал заказ. Жду информацию по заказу # 16450(264572603) ***
Спасибо.

Дмитрий 18.02.2016

Отзыв

скажите есть в наличии Баллончик аэрозольный "Шпага" (65мл)

Дима 17.02.2016

Отзыв

Здраствуйте ест ли в наличии штатный ДТК на АК и комплект Пластика на АКМ и свето шумовые патроны 7.62x39

Дима 15.02.2016

Отзыв

Здраствуйте скажите скакой суммы денег должен быть заказ что бы вы отправили в Киргизию.

Александр 11.02.2016

Отзыв

Благодарю коллектив этого интернет магазина за полученный товар.цена оказалась приемлимой ещё и за пересыл платить не пришлось,это был бонус.рекомендую всем.

Дима 03.02.2016

Отзыв

UG отличный магазин продают товар на совесть без никаких разводов ни мошенничество заказанный товар доставили ровно в срок всем рекомендую этот магазин.Спасибо персоналу UG.

Владимир 27.01.2016

Отзыв

Хочу оставить еще один положительный отзыв. Радует большое внимание к деталям - мало какие магазины предупреждают о мелочах - разнице в цвете рукояти ножа. Плюс адекватный вежливый курьер.Отдельный плюс в карму вашему упаковщику - только у вас все намертво запаковано и обмотано стретчем - и это при доставке по городу. Спасибо большое за приятный подарок ) Как всегда магазин оставил только хорошие эмоции. Желаю вам успехов и развития!

Олег 19.01.2016

Отзыв

Здравствуйте. Сделал заказ в Вашем интернет-магазине (№ 15956(261808803) вечером 17 января, пришло письмо с подтверждением на емейл, и на этом все. Как понять, в наличии ли товар, сколько еще ждать и обрабатывается ли заказ вообще?

Дима 19.01.2016

Отзыв

Здравствуйте UG хотел бы спросить теперь после отправки заказа как я могу узнать что посылка доставлена в терминал ТК должен ли я предъявить какие та реквизиты можете подробно если не трудно объяснить.Все процедуру спасибо